Informations légales
Politique de confidentialité
La présente politique explique comment RD Garden collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis du site rd-garden.be, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
RD Garden
Adresse : [Adresse professionnelle à compléter]
Numéro d'entreprise (BCE) : [Numéro BCE à compléter]
Email : contact@rd-garden.be
2. Données collectées
Lorsque vous complétez le formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Code postal du jardin concerné
- Services souhaités et type d'intervention
- Description du besoin et délai souhaité
- Photos que vous choisissez d'ajouter (facultatif)
- Préférence de contact (téléphone ou email)
Pour des raisons de sécurité et de suivi, nous enregistrons également des données techniques : adresse IP, type de navigateur (user agent), page d'origine et, le cas échéant, paramètres de campagne (source, campagne).
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande de devis ;
- préciser votre besoin et préparer une éventuelle intervention ;
- assurer le suivi de la relation si vous devenez client.
Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement distinct.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, que vous exprimez en envoyant le formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), à savoir la préparation d'un devis.
5. Durée de conservation
- Demandes n'ayant pas abouti à une intervention : conservées 12 mois maximum, puis supprimées.
- Données des clients : conservées 10 ans après la dernière prestation, conformément aux obligations comptables applicables en Belgique.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à RD Garden. Elles sont hébergées par Infomaniak Network SA, hébergeur situé en Suisse, dont les infrastructures respectent un niveau de protection reconnu adéquat. Aucun autre tiers n'y a accès.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, envoyez une demande à contact@rd-garden.be. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité afin de traiter votre demande en toute sécurité.
9. Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Mise à jour
Dernière mise à jour : 14 août 2026. Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.